Última atualização: 24 de Novembro de 2025
A sua privacidade é de extrema importância para a Placa Amarela, Lda e para o nosso aplicativo "Placa do Amor". Esta política explica quais dados pessoais coletamos dos nossos usuários e como essas informações são utilizadas.
Adequação à Idade (18+)
A Placa do Amor é destinado exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Ao criar uma conta ou utilizar o app, o utilizador declara ter pelo menos 18 anos.
- Verificação de idade: podemos solicitar data de nascimento e outras verificações razoáveis para confirmar a maioridade.
- Conteúdo gerado por utilizadores: perfis, fotos e mensagens devem cumprir as nossas Regras da Comunidade. É proibido conteúdo sexual explícito, nudez integral, exploração de menores ou qualquer material ilegal.
- Moderação e denúncias: disponibilizamos mecanismos de denúncia. Conteúdos ou contas que violem esta política podem ser removidos e/ou banidos.
- Menores de idade: se tomarmos conhecimento de uma conta de menor, removeremos a conta e os dados associados, conforme a lei aplicável.
https://placadoamor.com/privacidade#idade.
Padrões de Segurança Infantil (CSAE)
A Placa do Amor leva a segurança infantil muito a sério e implementa medidas rigorosas para prevenir abuso e exploração sexual de menores (Child Sexual Abuse and Exploitation - CSAE).
Prevenção de Acesso por Menores
- Verificação obrigatória de idade: todos os utilizadores devem declarar ter 18 anos ou mais no momento do cadastro.
- Solicitação de documento de identidade: podemos requerer verificação adicional através de documento oficial para confirmar a maioridade.
- Análise manual de perfis suspeitos: nossa equipe de moderação analisa ativamente perfis que apresentem indícios de pertencerem a menores de idade.
- Bloqueio automático: perfis identificados como pertencentes a menores são imediatamente bloqueados e removidos da plataforma.
Detecção e Remoção de Conteúdo Inadequado
- Moderação ativa: todos os perfis, fotos e mensagens são sujeitos a moderação contínua pela nossa equipe.
- Proibição estrita: é absolutamente proibido qualquer conteúdo que envolva, sugira ou promova abuso sexual infantil, exploração de menores ou material relacionado.
- Remoção imediata: contas que violem estas políticas são removidas imediatamente, sem aviso prévio.
- Tecnologia de detecção: utilizamos ferramentas automatizadas para identificar conteúdo potencialmente inadequado.
Sistema de Denúncias
- Botão de denúncia: disponibilizamos botão de denúncia em todos os perfis e conversas dentro do aplicativo.
- Análise prioritária: denúncias relacionadas a menores de idade ou conteúdo de abuso sexual infantil recebem prioridade máxima.
- Resposta rápida: comprometemo-nos a analisar e responder a denúncias graves em até 24 horas.
- Confidencialidade: a identidade de quem denuncia é protegida e mantida confidencial.
- Feedback: informamos o resultado das denúncias aos utilizadores que as efetuaram, sempre que possível.
Cooperação com Autoridades
- Denúncia obrigatória: casos de suspeita ou confirmação de abuso sexual infantil são imediatamente reportados às autoridades competentes.
- Preservação de evidências: mantemos e preservamos evidências digitais para suporte a investigações oficiais.
- Cooperação integral: colaboramos plenamente com processos legais, investigações policiais e ordens judiciais.
- Conformidade legal: cumprimos rigorosamente todas as leis nacionais e internacionais relacionadas à proteção de menores.
Contato para Denúncias de Segurança Infantil
Se você identificar qualquer conteúdo, perfil ou comportamento suspeito relacionado a menores de idade, denuncie imediatamente:
- Dentro do app: utilize o botão "Denunciar" disponível em perfis e conversas.
- Por e-mail: suporte@placadoamor.com
- Resposta: todas as denúncias são analisadas e receberão resposta prioritária.
https://placadoamor.com/privacidade#csae.
Coleta e Uso de Informações
Coletamos informações fornecidas voluntariamente no perfil, como nome, e-mail, data de nascimento, género, fotos e outros detalhes que decida partilhar.
Dados associados a desafios, galerias e publicações no feed do casal são utilizados para validar metas, garantir moderação e apresentar o conteúdo aprovado.
Quando o casal solicita a Placa do Amor física, coletamos dados de entrega (nome, telefone, morada, cidade, província e informações adicionais) para processar o envio. Estes dados podem ser partilhados com parceiros logísticos exclusivamente para a entrega e acompanhamento do pedido.
Uso da Permissão de Câmera
O app solicita acesso à câmara exclusivamente para permitir que tire e envie fotos para o seu perfil. As fotos são armazenadas de forma segura e não são partilhadas com terceiros sem o seu consentimento explícito.
No Android, esta permissão é identificada como android.permission.CAMERA. No iOS, o acesso é solicitado através da declaração NSCameraUsageDescription.
Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as suas informações contra acesso, alteração ou destruição não autorizados. Contudo, nenhum sistema é 100% seguro.
Contato
Para dúvidas sobre esta política, contacte: suporte@placadoamor.com.